FAQ

Domande frequenti.

Le risposte alle domande che ci arrivano più spesso su gestione social, local SEO, campagne Meta e Google, branding e sviluppo web. Se la tua non è qui, la call gratuita di 30 minuti serve esattamente a questo.

Domande generali.

Cosa fa un'agenzia di comunicazione come elon?

Seguiamo la tua attività su tutto: gestione dei social media, local SEO per farti trovare su Google e su Google Maps, campagne Meta Ads e Google Ads, grafica e brand identity, sviluppo di siti, e-commerce e piattaforme SaaS. Un account manager unico coordina tutto, dalla strategia alla pubblicazione.

Devo firmare un contratto con vincoli di durata?

No. Si lavora mese per mese: se non sei soddisfatto smetti quando vuoi, senza penali né preavvisi lunghi. Preferiamo convincerti con i risultati, non con la firma.

Quanto costa far gestire i social e la pubblicità a un'agenzia?

Dipende da cosa serve alla tua attività: non abbiamo listini rigidi. Dopo la call gratuita ricevi un preventivo con le voci spiegate una per una, e con il nostro compenso separato dal budget pubblicitario: sai sempre cosa paghi a noi e cosa va a Meta o a Google. Budget deciso prima, nessun costo nascosto.

Le pagine e i dati restano miei?

Sì, sempre. Profili social, sito, dominio, scheda Google Business Profile, pixel di tracciamento e contatti raccolti restano intestati a te. Noi li gestiamo con i nostri accessi, ma la proprietà non passa mai da noi: se un giorno smetti, ti porti via tutto.

In quanto tempo si vedono i primi risultati?

Le prime settimane servono a impostare bene account, campagne e contenuti. Social e paid ads danno i primi dati utili quasi subito, mentre la local SEO su Google e su Maps lavora su 3–6 mesi. Dal primo mese ricevi comunque un report con dati reali, non promesse.

Sviluppate anche siti web e software su misura?

Sì. Progettiamo e sviluppiamo siti, e-commerce, web app e piattaforme SaaS: dal design allo sviluppo, fino a hosting e manutenzione. Nascono già veloci, ottimizzati per Google e collegati a campagne e tracciamento, così il sito lavora insieme al marketing invece di restare una vetrina ferma. Codice, dominio e dati restano tuoi.

Come si inizia a lavorare con elon?

Prenoti una call gratuita di 30 minuti dalla sezione contatti. Guardiamo insieme la tua attività e ti diciamo cosa faremmo al posto tuo, senza impegno.

Cosa significa esattamente «nessun vincolo di durata»?

Significa che non firmi un contratto di dodici o ventiquattro mesi: si lavora mese per mese e puoi smettere alla fine di un mese qualsiasi, senza penali di uscita né preavvisi lunghi. Continuiamo a lavorare insieme finché il servizio ti conviene, non finché scade una firma.

Cosa vuol dire avere un referente unico?

Vuol dire che hai una sola persona a cui scrivere per qualsiasi cosa — social, campagne, sito o grafica — e che quella persona resta la stessa dall’inizio alla fine del progetto. Dietro ci sono gli specialisti che eseguono, ma tu non devi rincorrere reparti diversi né rispiegare il tuo progetto ogni volta.

Lavorate solo con attività della vostra zona?

No, seguiamo clienti in tutta Italia e lavoriamo in remoto. Le riunioni si fanno in videochiamata e i materiali si scambiano online; quando serve davvero una giornata sul posto — per girare contenuti o per una riunione importante — ci muoviamo noi.

Avete recensioni o case study che posso guardare?

Recensioni sì: sulla scheda Google di elon ci sono oltre cento recensioni a 5 stelle, scritte dai clienti con nome e cognome e verificabili da chiunque. I case study con i numeri dei risultati invece non sono ancora pubblicati: usciranno solo quando i clienti ci autorizzeranno a mostrare dati veri, perché preferiamo una scheda piena di recensioni reali a una presentazione piena di grafici non verificabili.

Leggi le recensioni sulla scheda Google di elon →

Quanto costa la gestione social per una piccola attività?

Non abbiamo un listino rigido: il prezzo dipende da quanti canali si presidiano, da quanti contenuti servono ogni mese e dal fatto che ci siano o meno campagne a pagamento. Dopo la call gratuita ricevi un preventivo con le voci spiegate una per una e il compenso dell’agenzia separato dal budget pubblicitario, così sai sempre cosa paghi a noi e cosa va a Meta o a TikTok.

Quanto costa la gestione social per una PMI: la guida completa →

Quali social gestite: solo Instagram o anche TikTok e LinkedIn?

Gestiamo Instagram e Facebook (Meta), TikTok e LinkedIn. Scegliamo insieme i canali dove il tuo pubblico c’è davvero invece di aprirli tutti: presidiare bene due canali porta più risultati che pubblicare a metà su cinque.

Devo fornire io i contenuti o li create voi?

Li creiamo noi: testi, grafiche e montaggio dei reel. A te chiediamo solo il materiale che soltanto tu puoi avere — foto del locale, dei prodotti o del lavoro in corso — e l’approvazione del piano editoriale in chat. Se preferisci girare tu i video, ti diamo indicazioni pratiche su cosa riprendere.

Cosa succede se voglio smettere?

Smetti quando vuoi, senza penali né preavvisi lunghi: si lavora mese per mese. Profili, contenuti già pubblicati e contatti raccolti restano intestati a te e te li porti via.

Cosa significa ottimizzare Google Business Profile?

Significa rendere la scheda della tua attività completa, coerente e viva: categoria principale corretta, servizi e orari aggiornati, foto vere, post pubblicati con regolarità, domande e risposte compilate e recensioni gestite. Google usa questi segnali, insieme alla distanza e alla notorietà, per decidere chi mostrare nel blocco delle attività locali.

Come ottimizzare Google Business Profile: la guida pratica →

In quanto tempo si vedono risultati di local SEO?

Indicativamente 3-6 mesi per un movimento stabile nelle posizioni locali, ma alcuni effetti arrivano prima: una scheda completata bene può aumentare visualizzazioni e chiamate già nelle prime settimane. Dal primo mese ricevi comunque un report con i dati reali della scheda, così vedi cosa si sta muovendo invece di aspettare al buio.

La local SEO serve anche se ho un solo punto vendita?

Sì, ed è anzi il caso in cui rende di più. Con un solo punto vendita tutta la visibilità locale si concentra su una scheda sola: curarla bene significa competere direttamente con le attività della tua zona sulle ricerche di chi è già pronto a comprare.

Si possono comprare le recensioni?

No, e non lo facciamo. Le recensioni acquistate violano le regole di Google e possono portare alla sospensione della scheda, oltre a essere riconoscibili dai clienti. Lavoriamo invece sul chiedere le recensioni ai clienti reali al momento giusto, che è il modo più lento ma anche l’unico che regge nel tempo.

Serve avere un sito per fare local SEO?

Non è obbligatorio, ma aiuta molto. La scheda Google può portare chiamate anche da sola, mentre un sito collegato dà a Google contenuti da leggere sulla tua zona e sui tuoi servizi, e ti lascia una proprietà che resta tua anche se la scheda un giorno avesse problemi.

Qual è il budget minimo per una campagna Meta o Google Ads?

Non esiste un minimo tecnico imposto dalle piattaforme, ma sotto una certa soglia i dati sono troppo pochi perché la campagna impari a ottimizzare. Nella call gratuita guardiamo il tuo settore e il valore medio di un cliente e ti diciamo da che cifra ha senso partire nel tuo caso, anche se la risposta è "meglio non partire ancora".

Il budget pubblicitario è compreso nel vostro compenso?

No, e restano sempre due voci separate. Il budget lo paghi direttamente tu a Meta o a Google con il tuo metodo di pagamento, mentre il nostro compenso è la gestione. Così sai in ogni momento quanto è andato in pubblicità e quanto all’agenzia, e se smetti il budget si ferma con te.

Gestite anche il remarketing?

Sì. Chi ha visitato il sito, guardato un video o interagito con i profili viene ricontattato con annunci dedicati, che di norma costano meno di quelli rivolti a un pubblico freddo. Serve però che tracciamento e pixel siano installati correttamente: è una delle prime cose che sistemiamo.

In quanto tempo arrivano i primi contatti?

Le campagne possono portare i primi contatti già nei primi giorni, ma le prime due o tre settimane servono soprattutto a raccogliere dati e capire quali pubblici e quali annunci funzionano. I numeri del primo mese vanno letti come una base di partenza, non come il risultato a regime.

Branding & Grafica.

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Cosa comprende esattamente una brand identity?

Comprende il logo nelle sue varianti, la palette di colori, i caratteri tipografici, le regole di uso e gli elementi grafici che accompagnano il marchio. Il risultato non è un file, ma un sistema: serve a far sì che un post, un’insegna e un volantino si riconoscano come la stessa attività.

Posso far rifare solo il logo, senza il resto?

Sì, si può. Ti diciamo però in anticipo che un logo nuovo su materiali vecchi risolve poco: se il resto resta com’è, il salto di qualità si vede a metà. Se il budget è limitato preferiamo partire dal logo e dai due o tre materiali che usi davvero, invece di fare tutto a metà.

I file grafici restano miei?

Sì, sempre. Alla consegna ricevi i file sorgente modificabili e tutti i formati esportati, insieme ai caratteri utilizzati o alle indicazioni per acquistarne la licenza. Se un giorno cambi agenzia, il tuo materiale parte con te.

Quanto tempo serve per una nuova immagine coordinata?

Indicativamente dalle quattro alle otto settimane per un percorso completo, a seconda di quanti materiali servono e di quanto rapidamente arrivano i tuoi riscontri. La fase che allunga di più i tempi è quasi sempre l’approvazione, non la produzione.

Quanto tempo serve per realizzare un sito?

Indicativamente dalle quattro alle otto settimane per un sito vetrina, di più per un e-commerce o una piattaforma su misura, dove pesano catalogo, pagamenti e integrazioni. La variabile che sposta di più i tempi sono i contenuti: testi, foto e schede prodotto sono quasi sempre la parte che fa aspettare.

Il sito include anche l’hosting?

Può includerlo, ma è una scelta tua. Possiamo occuparci noi di hosting, aggiornamenti, backup e monitoraggio con un canone mensile, oppure consegnarti il sito e lasciarti gestire tutto in autonomia. In entrambi i casi dominio e codice restano intestati a te.

Usate WordPress o sviluppate da zero?

Dipende da cosa deve fare il sito. Per un sito editoriale che aggiorni spesso da solo, un CMS ha senso; per un sito veloce, per un e-commerce con esigenze particolari o per una piattaforma SaaS sviluppiamo su misura. Scegliamo insieme in base a chi dovrà aggiornarlo e a quanto deve durare, non in base a cosa è più comodo per noi.

Il codice del sito è mio?

Sì. Codice, dominio, database e contenuti restano intestati a te, e alla consegna ricevi tutti gli accessi. Se un giorno vuoi portare il progetto altrove, te lo porti via senza dover chiedere il permesso a noi.

Il sito è collegato alle campagne pubblicitarie?

Sì, quando gestiamo anche le campagne. Pixel di Meta, conversioni Google e tracciamento dei moduli vengono installati durante lo sviluppo, non aggiunti mesi dopo: è la differenza tra sapere quali annunci portano clienti e vedere solo quanti clic hai pagato.

Il prossimo passo

Provaci.
Senza vincoli.

Trenta minuti in videochiamata, gratis e senza impegno. Guardiamo i tuoi numeri e ti lasciamo tre azioni concrete da fare subito, scritte: restano tue anche se poi non lavoriamo insieme.